20 سپتامبر

یکپارچگی مایکروسافت CRM با دستیار صوتی کورتانا

یکپارچگی مایکروسافت CRM با دستیار صوتی کورتانا

فناوری دستیار شخصی مایکروسافت یا همان Cortana که اکنون بر روی Windows Phone و Windows 10 قابل دسترس بوده و به زودی برای اندروید و iOS نیز عرضه خواهد شد، به شما این امکان را می دهد تا با نرم افزار مایکروسافت CRM بصورت صوتی ارتباط برقرار نمایید.

دستیار هوشمند کورتانا به کاربران اجازه می دهد تا کارهایی مانند تنظیم جلسات، ایجاد یادآوری‌ها، جستجوی اطلاعات و ایجاد رکوردهای جدید در CRM را از طریق فرمان‌های صوتی انجام دهند. همچنین هشدارهای کورتانا نیز بسیار مفید و هوشمند هستند و مواردی مانند وظایف تعریف شده در CRM و یا وضعیت ترافیک مسیرها را به کاربران یادآوری می‌کنند.

این قابلیت به ویژه برای کارشناسان فروش که زمان زیادی را خارج از شرکت هستند، اهمیت دارد. آنها می‌توانند حتی در حین رانندگی، یادداشت‌های صوتی بر روی پرونده مشتریان قرار داده و به راحتی با نرم افزار CRM کار کنند.

در جدول زیر برخی از فرمان‌های صوتی که کاربران می‌توانند از آنها برای انجام کارهای خود در مایکروسافت CRM 2015 استفاده کنند را مشاهده می‌نمایید.

فرمان‌های صوتی کورتانا

 

عملیات مورد نظرفرمان صوتی
 ایجاد یک فعالیت از نوع تماس تلفنیCRM remind me to call <contact name>
Example:
“CRM remind me to call Maria Campbell to set up appointment.”
 ایجاد یک قرار ملاقاتCRM schedule meeting to <subject>.
Example:
“CRM schedule meeting to discuss quote with Maria Campbell.”
 ایجاد یک وظیفهCRM remind me to <task name>.
Example:
“CRM remind me to email Maria Campbell.”
“CRM follow up Maria Campbell.”
“CRM follow up on Contoso.”
 نمایش لیست وظایفCRM what should I do next?

جهت اطلاع از لیست کامل این فرمان‌ها می‌توانید به آدرس زیر مراجعه نمایید.

Use Cortana voice commands in CRM for phones

البته بدون استفاده از کورتانا نیز نرم افزار مایکروسافت CRM 2015 بر روی تمام تجهیزات موبایل قابل دسترسی است و کورتانا به ساده تر شدن کار با این نرم افزار و بهره وری بالاتر کارکنان فروش کمک می‌نماید.

فرستادن به :

پاسخی بگذارید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *